การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความสำเร็จรูปแบบการดำเนินงานของศูนย์ราชการสะดวก อำเภอสะดวก ของกรมการปกครอง กรณีศึกษา อำเภอบางเลน จังหวัดนครปฐม และข้อเสนอแนะแนวทางในการปฏิบัติงาน วางแผนในการดำเนินงา เพิ่มประสิทธิภาพ ประสิทธิผลในการบริหารของอำเภอบางเลน จังหวัดนครปฐม ประชาชนที่เป็นกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 398 คน และเจ้าหน้าที่ ผู้ปฏิบัติติงาน จำนวน 10 คน เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษา คือแบบสอบถามแบบประมาณสถิติที่ใช้ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการศึกษาพบว่า1. ความสำเร็จรูปแบบการดำเนินงานของศูนย์ราชการสะดวก อำเภอสะดวก ของกรมการปกครอง กรณีศึกษา อำเภอบางเลน จังหวัดนครปฐม โดยรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อจำแนกเป็นรายด้านพบว่า โดยรวมอยู่ในระดับมาก มีการดำเนินงานอยู่ในระดับมาก 2 ด้าน คือ ด้านสถานที่ และด้านงานทีให้บริการ การดำเนินงานอยู่ในระดับปานกลาง 1 ด้าน คือ ด้านบุคลากร 2. ข้อเสนอแนะ เจ้าหน้าที่ควรให้บริการอย่างเสมอภาคและมีความโปร่ง ใสเจ้าหน้าที่ ควรให้บริการด้วยความเต็มใจและยิ้มแย้มแจ่มใส ควรจัดสถานที่ไว้ให้เพียงพอในการให้บริการ ควรจัดสิ่งอำนวยความสะดวกไว้คอยบริการ เช่น เก้าอี้ ชา กาแฟ ควรมีการจัดบริการรับฟังความคิดเห็น ทางช่องทาง Online ควรจัดให้มีการบริการนอกสถานที่เดือนละครั้ง เจ้าหน้าที่ควรติดป้ายชื่อทุกคน