L'ERP ET LE SYSTEME EDUCATIF : QUELLE SYNERGIE ? REVUE DE LITTÉRATURE

Cet article examine l'adoption et l'utilisation des systèmes d'information dans le secteur éducatif, en particulier au sein des institutions académiques. L'objectif principal est d'analyser les facteurs qui favorisent ou freinent cette adoption et d'évaluer l'impact du soutien technique et de l'accompagnement client sur l'expérience utilisateur. Une étude approfondie a été réalisée à partir d'entretiens semi-structurés avec des enseignants et des administrateurs utilisant la plateforme digitale . Les résultats montrent que l'utilité perçue et la facilité d'utilisation sont des éléments clés pour l'adoption de la technologie, malgré certains défis persistants. L'étude propose des recommandations pour améliorer l'intégration des systèmes d'information dans les pratiques éducatives, en mettant l'accent sur un soutien technique personnalisé et l'enrichissement des ressources pédagogiques.